Volumen Núm. 8 (2020)

Tabla de Contenidos

E-mail: ulip64@hotmail.com

Palabras Clave: Six-Sigma, procesos, satisfacción.

Keywords: Six-Sigma, processes, satisfaction.

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E-mail: normatorres_1@hotmail.com, ing.sergio.raul@gmail.com

Palabras Clave: Expectativa, modelo Servqual, percepción, servicio.

Keywords: Expectation, servqual model, perception, service.

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E-mail: jimvel15@hotmail.com

Palabras Clave: Contexto escolar, desempeño docente, evaluación del desempeño, bachillerato, educación media superior, estado de Puebla.

Keywords: Scholar context, teacher development, appreciation of development, hipper secondary education, hipper secondary school, state of Puebla.

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